Klager over bilfinansiering stiger 64% med bilforsikring ikke langt bagefter

bilfinansieringsaftaler og bilforsikringspolitikker var blandt de højest klagede over industrier for den økonomiske ombudsmand sidste år, ifølge nye tal.
På trods af at der blev registreret 237.576 færre klager generelt i 2016 end året før, hvilket repræsenterede et fald på 14 procent, oplevede ombudsmanden en bekymrende 64 procent stigning i klager fra bilfinansiering.
Annonce – Kort artikel fortsætter nedenfor

Antallet af mennesker, der kontakte ombudsmanden om et problem med deres bilfinansieringsselskab, nåede 5.029 i 2016, op fra 3.072 i 2015. Ombudsmanden tilskrev noget af denne vækst til det stigende antal biler, der blev købt på finansiering, som nu tegner sig for næsten ni ud af ti nye biler i Storbritannien. Ombudsmanden besluttede en fjerdedel af klagerne om køb af lejekøb sidste år.
• Bad Credit Report Finance: Hvad er en subprime -finansiering og burde du overveje en?
Ombudsmanden sagde: ”Vi så meget flere klager over lejekøbsaftaler som helhed. Og da salget af nye biler fortsatte med at vokse, hørte vi fra folk, der havde taget PCP -aftaler. ”
Imidlertid er en stigning i nyt bilsalg muligvis ikke den eneste bidragydende faktor, da Financial Conduct Authority tidligere på året sagde, at den vil begynde at undersøge ”uansvarlig” finansieringspraksis i bilfinansieringssektoren. Vagthunden sagde, at det var bekymret for en mangel på gennemsigtighed på markedet, og at folk blev skubbet ind i tilbud, som de muligvis ikke har råd til.
Køretøjsfinansiering var ikke den eneste branche, der så en stigning i klager. Problemer i forbindelse med bilforsikring voksede også med 38 procent. Sidste år kom 11.844 mennesker i kontakt med ombudsmanden om deres bilpolitik, op fra 8.585 i 2015, hvilket udgjorde næsten en tredjedel af alle forsikringsklager.
Logbogslån, hvor bilister bruger deres logbog som sikkerhed for et lån, var en anden branche, der så en stigning i klager. Selvom antallet af mennesker, der klagede over deres långiver, steg fra 59 til 103 mellem 2015 og 2016, repræsenterede dette en stigning på 75 procent for ombudsmanden.
Er du bekymret for det stigende antal bilfinansierings- og bilforsikringsklager? Har du nogensinde haft grund til at klage? Fortæl os i kommentarerne nedenfor …